Online-Abwicklung für die Expressfertigung von Zeichnungsteilen
Zulieferteile
Aufgrund von Kundenrückmeldungen hat mbo Oßwald sein Online-Portal weiter ausgebaut und bietet darüber auch kundenindividuelle Services an.
Bild: mbo Oßwald.
Das Online-Kundenportal von mbo Oßwald bietet ab sofort exklusiv die Möglichkeit, einmal gelieferte Zeichnungsteile per Expressfertigung zu bestellen. Individuell für den jeweiligen Kunden produzierte Zeichnungsteile können online passend zur gewünschten Menge kalkuliert und bestellt werden. Ist eine schnelle Lieferung gewünscht, besteht jetzt auch die Möglichkeit, eine Expressfertigung auszulösen und die Teile somit direkt zur Fertigung auf die Maschine zu schicken.
Im Kundenportal können zudem alle Dokumente wie Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Angebote jederzeit angezeigt und heruntergeladen werden. Zudem ist über das Portal auch die Erstellung einer REACH-Bescheinigung für alle gelieferten Teile möglich.
Erweiterte Funktionen
Das neu implementierte Bestelltracking bietet eine lückenlose Live-Bestellverfolgung für alle Artikel. Laut Unternehmensangabe werden bereits ab Rohmaterialdisposition die Einzelschritte übersichtlich und nachvollziehbar abgebildet. Auch eine mögliche Stornierungsfrist wird angezeigt.
Das Portal bietet zudem Preistransparenz auch für Großmengen sowie Nutzung von bereits bestehenden kundenindividuellen Preisen. Lieferzeit und Lagerbestände werden ebenfalls angezeigt.
Für alle Konfiguratoren stehen erweiterte Mengenbänder zur Verfügung. So bietet das Portal umfangreiche Transparenz und Handlungsfähigkeit auch für größere Stückzahlen. Alle Basisinformationen wie Produktdetails oder 3D-Modelle stehen in vollem Umfang zur Verfügung.
